D-Stage Gun Net
当店は、中古製品の販売店でございます。ご利用前には必ず、ご利用規約 をお読みいただき、
ご納得の上、ご利用くださいますようにお願い申し上げます。
ご注文は、「ショッピングカート」でのみご注文を承ります。お電話でのご注文はできません。
ご注文方法
ご注文 「ショッピングカート」
気に入った商品横の「ショッピングカート」をクリック。必要事項を記載してください。
製品に関するご質問はメールでお問い合わせください。（info@d-stagenetwork.com )
知りたい項目を箇条書きでメールいただければ、担当者が現物を確認して返信させていただきます。
また、ご質問は具体的にお願いいたします。あまり抽象的なご質問などでよい回答が見つからないことがあります。とくに外観状態は主に写真を参考としてください。写真にない個所や見ずらい箇所はその箇所を具体的にご指示ください。確認しておよそ2から3営業日以内にご回答申し上げます。
ご注文は 年中無休・24時間 受付致します。ただし、ご注文の確定・発送は弊社営業時間となります。
定休日 - 日曜 元旦 毎月第2水曜日
（ 土曜日・祝日は発送業務のみ営業。一般業務は休業 ）
営業時間 - 12時から18時まで
お客様のメールアドレスを記載していただく項目がありますが、お間違いに注意！
携帯メールを記載の場合も注意！携帯の設定によっては、パソコンからのメールが受信できないなど、設定
によって弊社からのご連絡ができない場合があります。
製品にショッピングカートがない製品は、在庫切れでございます。ご注文は承ることはできません。
また、弊社の在庫製品はすべてホームページ上に掲載されています。掲載のない製品の在庫もございません。
お支払い方法
弊社で利用できる お支払い方法は2点からお選びいただけます。
1. 代金引換 - ヤマト運輸代金引換便
2. クレジットカード - 注文時にショッピングカートへ必要事項を記載してください。
ご注意
AMEX/セゾン/ダイナース では2回払いは使用できません。
AMEX では リボカード使用の際にはリボ専用カードが必要です。
注文の確定
ご注文の確定は、利用規約にもございますとおり、弊社からの「注文確定メール」の送信時点となり
ます。「注文の確定メール」は、弊社営業時間内に送信いたしますのでお待ちください。
ホームページ製作の都合上、製品が品切れになってもすぐには在庫切れとはなりません。
このため、ご注文いただいても、在庫切れキャンセルとさせていただく場合がございます。
（弊社から「注文確定メール」を送信後は、もちろん在庫切れキャンセルとなることはありません。）
発送
・ヤマト運輸様によって発送いたします。
・発送は、利用規約の定めでは弊社営業日で、1日から10日以内とさせていただいています。
・原則 営業日の15時までにご注文いただければ当日の17時ごろに発送しています。
送料 ・ 手数料
送料 全国一律(沖縄を除く） 500円 沖縄県 3000円
代金引換手数料 お買い上げ金額により変動（ヤマト運輸様の規定となります）
お買い上げ金額 1万円未満
315円
1万円以上 3万円未満 420円
3万円以上 10万円未満 630円
10万円以上 1050円
配達日時の指定
配達時間 - ショッピングカートに選択項目がございますので、ご指定ください。
配達日時 - 弊社からご連絡いたします「ご注文確定メール」に、お荷物の伝票番号
をお知らせいたしますので、伝票番号を元に直接ヤマト運輸様に指定
してくださいます様にお願いいたします。
梱包
お買い物頂いた製品をお届けする際の弊社での梱包方法は、下記のいづれかとなります。
（梱包方法の指定はできません。）
1.エアークッションやその他緩衝材で製品を包んだ上にダンボール箱または宅配袋に入れて
発送。
2.箱に収まらない大きなお荷物は、新聞紙で包んでさらにエアークッションで包み発送。
または巻段ボールにて梱包して発送。
1. エアクッション等に包んだ上に梱包して発送
2. エアークッション ・ 巻段ボールで梱包
当店のご利用に関するすべて 「取り扱い製品について、ご注文、製品の保障、不良製品の対応方法 など
想定できる事柄の弊社とお客様の取り決めごと」を 「 利用規約 」 に明記させていただいています。
必ず、利用規約はご利用前にお読みいただき、ご不審な点、ご不満な点がある場合には当店のご利用は
お止めください。弊社では、利用規約に従いましてお客様のお買い物のサポートをさせていただきます。
また製品の発送前に「検品・試射」は必ず行い不良製品の発送がないように最大の注意を払っていますが、
残念ではございますが、全くないと保証はできません。検品時の見落とし、運送中の事故、到着後すぐの故障
など予見困難な事象もございます。不良製品が到着した場合には利用規約の8条に従いまして速やかに
対処させていただきますので、安心してご利用ください。不良製品の対処にはご面倒な点も生じますがそういったこともあるとご承知の上ご利用下さいますようにお願い申し上げます。
アフターサービス
弊社のアフターサービスのご紹介です。「利用規約」にも記載がありますが、「返品」または「交換」
の制度があります。
「返品制度」 - 届いた製品が「故障していた場合」 または、「割れやヒビがあった場合」に適用
傷の具合や思ったのと違うなどの弊社保障の2点以外による返品はできません。
弊社は中古の専門店ですので、ある程度の使用に伴う傷や経年による劣化は
仕方のないものです。外観の傷などの一切は、保障の対象外となります。
「交換制度」 - 届いた製品が イメージと違う、気に入らない箇所がある、傷の状態 など
いかなる理由においてもご利用いただけます。
交換制度のご注意点として、「送料・手数料」はすべてお客様のご負担となります。
交換制度をご利用時に差額が発生いたしますので、その差額計算は、以下のとおりとなります。
例
）製品10500円 + 送料500円 + 代引き手数料420円 ＝ 11420円 のお買い物
上記製品と 12600円の別製品と交換を希望された場合の差額計算は、
12600円
+ 送料500円 +代引き手数料420円 - 10500 ＝ 3020円のご請求
（ 銀行振込、クレジットカード決済の場合には、代引き手数料は発生いたしません。）
差額において返金が発生した場合には、銀行振込または現金書留がご指定いただけます。
ただし、現金書留には手数料600円がかかります。銀行振込の場合には手数料は弊社負担。
届いた製品を交換したい と感じたら 製品到着から2日以内に「交換制度利用希望」をメールにてご連絡ください。（ info@d-stagenetwork.com )
頂いたメールに返信させていただきます。
交換手順
1. メールで交換希望をお知らせください。その際に交換製品の製品番号、製品名をお書き添えください。
2. 弊社営業時間内に、頂いたメールに返信させていただきます。
3. 製品を送料はお客様のご負担にて弊社に送付してください。
4. 製品が到着後、代わりの製品を発送させていただきます。
ヤマト運輸様の配送日程では、本州は翌日到着 ・ 九州・四国・北海道などは2日程度かかる予定となっています。詳しくは、ヤマト運輸様に直接お問い合わせください。
(インターネット）http://www.kuronekoyamato.co.jp （電話） 0120-019625
ご注文を最後に確定されますと、弊社のサーバーより自動配信の「ご注文確認メール」がお客様に記載頂いた
メールアドレスに送信されます。「ご注文確認メール」が届かない場合には、記載頂いたメールアドレスが間違っている、または、メールソフトの設定やウイルスソフトの設定によって削除されている可能性があります。
この場合には、注文が確定されない場合がありますので、info@d-stagenetwork.com 宛てにご確認ください。
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ヤマト運輸宅急便センター留 でのご注文を承ることができます。ショッピングカートにお申し込み人様情報とは別にお届け先の記入欄がありますので、受け取り希望の宅急便センターの名称をお調べ
いただきご記載ください。（ヤマト運輸以外のセンターや郵便局での受け取り指定はできません。）
届いた製品に「正常に動作しない」または「割れ・ヒビ」があった場合には、製品到着から7日以内に製品の状態をメールにてご連絡ください。（ info@d-stagenetwork.com )
頂いたメールに返信させていただきます。
返品手順
1. メールで状態をお知らせください。
2. 弊社営業時間内に、頂いたメールに返信させていただきます。
3. 元払い（お客様のご負担）にて製品を宅急便で返送。
4. 不良箇所を確認後、今回送料も含めて お客様ご所有の銀行口座へ送金。
不良箇所が確認できない場合には、送料着払いにて返送となります。
弊社は、フレックスタイム、在宅勤務など多様な勤務制度を認めていますので、常時人員を事務所内に配置してはいません。 よって、お電話の対応、サポートはおこなってございません。メールでご連絡いただければできるだけ速やかにメールにてご回答申し上げます。