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送料・手数料は当社負担

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２４時間・年中無休で受付

[　お店からの　お知らせ　]

携帯メール　での送信エラーについて

ご利用誠にありがとうございます。

近年　スマートフォンの普及により携帯メールをご利用いただくケースが増えていると

思います。買取の見積もりご依頼やご注文時のメールアドレスの設定にもご利用いただく

ケースが増えています。迷惑メールの対策もより充実してきています。

買取の見積もりの返信やご注文の確認や発送のメールが　届かないケースが増えています。

恐らく、　PCからのメールを受信しないやドメインメールを受信しないなど　の設定が初期設定

となっている可能性が高いと推測いたします。携帯メールでご依頼いただく際には必ず

設定を確認・変更してください。

また注文の際にはサーバーから自動で確認メールが配信されますので　自動の配信メールが

届かない場合には　メールアドレスの記載に誤りがあるか、携帯メールの場合　設定で受信拒否・迷惑メールへの振り分け　していると思われます。

迷惑メールなど設定していないなどの記載とともに　同じ設定で同じ携帯メールアドレスでご連絡いただく場合もよくあるのですが、何度返信しても同じく届かないケースがほとんどとなります。お客様のメールの設定は自由ですが、メールでのご連絡で文章をお客様と弊社で共有することに意味がありますので　確実に連絡の取れるPCメール　を使用するなどしてご連絡ください。

また、お届け先住所などが問題ない場合には　できるだけ発送いたしますので、到着まで2～3日程度おまちください。

買取・注文製品の発送　他　定休日のお知らせ

ご利用誠にありがとうございます。

定休日と申しましても　ホームページは　365日・24時間　通常稼働しています。

ご注文は、年中無休で承っています。　定休日のご注文の場合には、在庫確保・製品の発送が翌営業日となります。　2019年1月から　火曜日が定休日となります。（日曜日は営業開始）

2020年　05月　の定休日　は　　火曜日　｜　ゴールデンウィーク期間中も通常営業

2020年　06月　の定休日　は　　火曜日　｜　

2020年　07月　の定休日　は　　火曜日　｜　

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・オプション

Gmail　での　スパムメール判定　について

ご利用誠にありがとうございます。

Ｇmail　では　ドメインメールを　スパムとして判定する可能性が高いので、スパムメールフォルダに　振り分けられて保存されていいる可能性があります。確認ください。

弊社では、info@d-stagegunnet.com kaitori@d-stagegunnet.com など　ドメインメールを使用していますので　スパムメールフォルダを確認いただく必要があります。

できるだけ　今後ドメインメールを避けるようにしていきますが、弊社からのメールがこないと思ったら「スパムメール」フォルダを確認してください。また再度メールが来ない旨ご連絡いただければ、複数のメールアドレスで返信するようにしますので、　メールが来ない場合にはお気軽にメールください。

ご注文製品の発送後のキャンセルについて

ご注文いただいた製品の発送後のキャンセルは固くお断りいたします。

発送いたしますと、その時点で　佐川急便送料が発生いたします。

その後キャンセルされると　こちらへ返送される送料も発生いたします。佐川急便の正規料金の

着払いでもどされます。また、代引きやクレジットカードなどE-コレクトの手数料も発生いたします。

ご注文後　製品を発送いたしますと

①　発送送料　②　返送送料　③　E-コレクト手数料　の3点が発生します。

これが損害として発生してしまうので　ご注文製品発送後のキャンセルは固くお断りいたします。

また、事情により　キャンセルとなってしまった場合には　上記3点の損害をご請求となりますので

ご注意ください。

送料改定のお知らせ　　　2020/2/19

佐川急便様の値上げ要請が定期的に行われますので、それに伴い送料の改定となります。

関東：770円　中部：770円　関西：770円　北陸・信越：770円　

中国：880円　南東北：770円　北東北：880円　四国：880円

九州：880円　北海道：880円　沖縄県　5000円　

離島：地域送料+佐川急便中継料金

注意）　複数ご注文頂いた場合　サイズ160までは　同梱発送いたします。お荷物のサイズが160以上になる場合には2個別発送となります。運送会社様が荷物が多いためか大きな荷物を避けるように要請が来ているため大きな荷物は別梱包　別料金となりますことをお知らせ致します

離島への発送の際には、地域の送料に加えて佐川急便の中継料金が発生いたします。ショッピングカートには中継料金の記載はされませんが、実際のご請求時には追加でご連絡・ご負担となります。

2019年-2020年　年末年始の営業

2019年　 12月31日（火）　営業・14時までの注文　当日発送

2020年　01月01日（火）　休業

　　　　01月02日～05日　営業・14時までの注文　当日発送

　　　

買取時の送金方法の変更

古物営業法の改正に伴いまして買取の際の送金方法を変更申し上げます。

いままでは、銀行口座に　送金していましたが、これからは　現金書留にて送金申し上げます。

ご本人様確認の必要から　現金書留にてご自宅にて受け取っていたく必要があるため改定となります。

従来の銀行振り込みは　今後ご利用いただけなくなります。

ご注文製品の発送　会社変更のお知らせ　

20203月18日発送分から　運送会社様の変更がございます。従来はすべて　佐川急便様に運送をお願いしていましたが、お支払方法により　ヤマト運輸様の配送となります。

銀行振り込み　　　　　　　　　　　　　　　　　-　ヤマト運輸　配送

代金引換（現金）　　　　　　　　　　　　　　　-　ヤマト運輸　配送

代金引換（クレジットカード・デビットカード）　-　佐川急便　配送